휴대폰 별개 한도소액결제와 따로
정해지는 한도예요

휴대폰 결제 한도는 두 종류로 나뉘어요

소액결제 쪽 한도와 이용료 쪽 한도가 있어요. 콘텐츠이용료는 정보이용료라고도 해요.

휴대폰 결제는 어디서 결제하느냐에 따라 소액결제 칸이 쓰이기도 하고 이용료 칸이 쓰이기도 해요. 한도는 둘 다 100만 원이 최대이고, 두 한도를 합하면 200만 원까지 볼 수 있어요. 이 가운데 휴대폰 컨텐츠이용료 매입이 다루는 건 이용료 칸으로 결제한 건이라, 그 칸에 남은 금액이 기준이에요.

한쪽을 다 써도 다른 쪽은 남아 있을 수 있어요

없어지지 않을 수 있어요. 두 한도는 따로 줄어들어서 다른 쪽 잔여 금액은 그대로일 수 있어요.

이번 달 소액결제로 한도를 모두 쓰셨다면 앱에서 소액결제 쪽은 거의 남지 않은 것으로 보여요. 그래도 콘텐츠이용료 쪽은 그 한도로 결제한 금액만큼만 줄어 있어서 여유가 있을 수 있어요. 이용료 칸에 여유가 있다면 그 칸으로 진행할 수 있으니, 두 칸의 금액을 하나씩 따로 봐 주세요.

앱에서는 금액보다 이름을 먼저 읽어요

칸 이름에 이용료라는 말이 붙어 있으면 그 칸이에요. 소액결제라는 이름은 다른 한도예요.

앱에 따라 두 한도가 나란히 보이기도 하고 다른 화면에 나뉘어 있기도 해요. 금액부터 보면 어느 한도인지 섞어 읽기 쉬우니 이름을 먼저 읽어 주세요. 콘텐츠이용료 · 정보이용료 · 컨텐츠이용료는 모두 같은 한도의 이름이에요.

• 이용료라는 말이 들어간 한도 고르기
• 그 한도의 이번 달 결제 금액 보기
• 소액결제 쪽 금액은 따로 두기

두 한도를 더해 진행할 수는 없어요

휴대폰 컨텐츠이용료 매입은 이용료 칸의 한도를 넘지 않는 선에서만 진행돼요. 두 한도를 더한 금액이 기준은 아니에요.

두 한도를 합하면 200만 원까지 될 수는 있어도, 이용료 결제가 꺼내 쓰는 건 이용료 칸 하나뿐이에요. 그래서 진행하실 금액의 끝은 이번 달 콘텐츠이용료 쪽 잔여 금액이에요. 한도가 100만 원으로 보여도 회선 정책 때문에 50만 원 넘게는 결제되지 않는 경우가 있어서, 결제가 실제로 되는 선 안에서 금액을 잡아요.

고지서에서도 두 결제는 다른 줄에 실려요

청구서를 펼치면 소액결제 금액과 콘텐츠이용료(정보이용료) 금액이 보통 서로 다른 칸에 따로 나와요.

두 한도로 결제한 금액은 모두 다음 달 통신 요금으로 청구되지만, 고지서에서는 대개 서로 다른 항목으로 보여요. 지난달 이용료로 결제한 금액은 콘텐츠이용료 또는 정보이용료라는 항목 줄에서 보시면 돼요. 두 줄을 합쳐 읽으면 어느 한도를 얼마나 썼는지 흐려지니 따로 읽어 주세요.

콘텐츠이용료 쪽 잔여 금액만 알려 주세요

콘텐츠이용료 쪽 잔여 금액만 알려 주셔도 돼요. 소액결제 쪽은 몰라도 상담은 이어져요.

앱에서 찾으신 콘텐츠이용료 한도와 이번 달 결제 금액을 알려 주시면 잔여 한도를 함께 셈해 드려요. 어느 칸인지 판단이 안 서면 눈에 보이는 이름과 금액을 그대로 전해 주세요. 상담하면서 같이 가려 드려요.

앱으로 보는 순서는 휴대폰 앱으로 한도 확인하기에서 다시 볼 수 있어요.

두 한도를 섞어 읽으면 진행 금액이 틀어져요

잔여 한도를 실제보다 크게 또는 작게 짐작하게 돼요. 이용료 쪽 이름만 골라 읽어 주세요.

소액결제 칸의 잔여 금액을 이용료 칸 것으로 착각하면, 정작 이용료 한도는 모자란데 넉넉하다고 여기실 수 있어요. 반대로 두 쪽 결제 금액을 합쳐 빼면 이용료 한도가 거의 남지 않았다고 오해하실 수도 있어요. 그래서 진행 금액을 정하기 앞서 그게 어느 이름의 한도였는지 상담에서 다시 확인해요. 이용료 한도를 넘긴 금액은 결제가 되지 않으니, 결제 바로 앞에서도 금액을 한 번 더 맞춰요.

휴대폰 소액결제와 별개 한도 자주 묻는 질문